新刊の書評（日経ビジネス）

この連休を使って読み残していた新聞や雑誌に目を通していたら、日経ビジネス誌2009年９月21日号の新刊紹介欄に、この夏に出した『実践ＣＲＭ』が取り上げられているのを見つけた。
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この本は、今秋開講の「顧客関係性マネジメント論」のテキストとして利用予定。