今日、2009年度9月修了生の学位授与式(修了式)があった。僕のゼミからは、ソニーから企業派遣で来ていた猪狩君が優秀な成績で修了した。
彼の修士論文の研究タイトルは、「サービス品質の評価と顧客満足に関する研究 ~企業向け通信サービスの事例をもとに~」というもので、先行研究を基に新たな分析のための想定モデルを構築し、収集した定量データを多変量解析や構造方程式モデリングによって検証するというもの。結論として、今回の研究対象に対しての実務上の含意を提示してる意欲的な研究だ。
修了式後、彼と息子さん(小3)の勇樹君が研究室を訪ねてきてくれた。
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