観天望気 木村空也ブログ

2021-04-11

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木村 空也
早稲田大学名誉教授、一般社団法人サービス総合研究所代表理事
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🌀 閲覧数の多い記事

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    週刊誌で意識して読む連載に、役者の山崎努の「山崎努の「どんぶらこ」」(週刊文春)がある。 半年ほど前からの連載だと思うけど、見開き2ページのコラムというか語りというか、内容は彼の身の回りで起こったことや周辺の人たちのことなどが軽妙洒脱なタッチで綴られている。うまい。 彼はこれまで...
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    例の兵庫県知事選では選挙中のみならず、その後も悪意に満ちた中傷誹謗がSNS上に飛び交った。それが現在の兵庫県知事選出に結びついているわけだが、今年9月の沖縄県知事選においても事実無根の動画がYouTubeに多数アップされ、またXにも玉城前知事を貶める書き込みが多数なされた。 そう...
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    航空会社と大手旅行代理店から、それぞれ不正アクセスでハッカー集団に自社のサーバーに侵入され客の個人情報を漏洩させてしまったという連絡を受ける。 せめてもの救いは両方とも登録したのがmasked mailなので、メールアドレスが漏れて、それを使った詐欺メールが来てもすぐそれと判るこ...
  • 村上龍と片桐機長
    村上龍が亡くなったことが一週間前に発表された。74歳という早い死。死因は公表されていない。 つねにその時々の社会に対峙し、テレビ番組のMCになってからも書くものは流行や時代に抗うものが多く、そのスタンスは変わることがなかった。 そんな彼のことで、とりわけ個人的に覚えているのは、1...
  • 元の期待値が低いから、支持率が保たれているだけ
    新聞でタカ市総理についての面白い論考を読んだ。 最近の皇室典範改定などのやり方で支持率が低下したとはいえ、なぜいまだ多くの人が彼女を総理大臣として支持するのかに関する考察だった。著者によれば、その理由は「共感」。  「厳しい追求には答えたくない」「議論を尽くす合意形成は面倒くさい...
  • 14億人市場の読み方
    講談社がインドで出版社を設立すると発表した。 彼らはその目的としてふたつあげている。ひとつは「(インドの)全人口は14億6300万人以上、そのうち10代〜20代のいわゆるZ世代だけでも約3億7000万人もいる」であり、もうひとつは海賊版対策だという。 さてその通り、うまくいくか。...
  • 慣れないことをするとこうなる
    入閣から一週間で違法献金疑惑を問われた武部農水大臣に関するニュースで、NHKが今回は珍しく「週刊文春」と「週刊新潮」による報道であることを番組内で紹介した。   が、画面上で「週刊新潮」を「週間新潮」と間違えた。慣れないことをすると、こうなる。 https://tatsukimu...
  • 春先の観音崎公園
    あまりに天気がいいので、午後から仕事を一休みして三浦半島の観音崎へ出かけた。1時間ほどのドライブだ。 風がくすぐったい。磯のにおいがする。日差しが温かい。満ちてくる波の音が気持いい。羽田空港に向かう飛行機が見えるよ。砂浜で小一時間ほど昼寝して帰って来た。

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  • 虚構新聞
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🌀 著書等

『ウィルツ&木村 サービス・マーケティング』(丸善出版)、『インターナル・マーケティング』 (中央経済社)、 Internal Marketing: Another Approach to Marketing for Growth (Routledge, UK)、『マーケティング活動の進め方』 (日本経済新聞出版社) 、『実践CRM:進化する顧客関係性マネジメント』 (生産性出版)、 『コトラーの戦略的マーケティング』 (ダイヤモンド社) 、『コトラーのマーケティング講義』 (ダイヤモンド社) 、『ビジネスマンの基礎知識としてのMBA入門』 (日経BP) 、『マネジメント・リサーチの方法』 (白桃社) 、『マーケティングをつくった人々』 (東洋経済新報社) 、『インターネット・マーケティング入門』 (日本経済新聞出版社) 、『ブランド!ブランド!ブランド!』 (ダイヤモンド社) 、『現代のマーケティング』 (大学教育出版)、 『MBA全集 マーケティング』(ダイヤモンド社) 、『マーケティング100の発想』 (ダイヤモンド社)、他

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